當前所在位置: 售后服務(wù)
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售后服務(wù)
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1、維修及服務(wù)質(zhì)量的保障措施:
(1)水箱整體提供質(zhì)量******,在正常情況下正確操作,保修期內一切維護、維修免費。
(2)保質(zhì)期后提供的所有服務(wù)和水箱維修只按成本價(jià)收取材料費用。
(3)報修2小時(shí)內回復,24小時(shí)內到達現場(chǎng)維修。
2、保修期內,如有保修問(wèn)題,甲方以書(shū)面、電子郵件、電話(huà)等形式通知我司。
3、每個(gè)維修項目完成后,經(jīng)甲方書(shū)面驗收并簽字后,方為該維修項目本次維修完畢。
4、維修工作完成后,我司負責把施工現場(chǎng)清理干凈,并注意保護好各類(lèi)成品或者半成品。
5、對我司維修人員的要求:
(1)保修文員應留有可聯(lián)系的通訊方式,并保持24小時(shí)開(kāi)通狀態(tài)。
(2)應按甲方的要求在各階段在現場(chǎng)配備足夠的人力完成維修工作。
(3)維修人員應按照甲方物業(yè)制訂的維修程序進(jìn)行維修服從甲方的現場(chǎng)管理,接受業(yè)主的監督,文明施工、文明用語(yǔ)、不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執。
6、在免費保修期滿(mǎn)后至工程有效壽命年限內,繼續提供適當維修服務(wù),只按成本價(jià)收取相關(guān)的配件費用和工人工資費用,不收取甲方其他費用。

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